LATAM Airlines ha dado un importante paso hacia la mejora de la experiencia de sus pasajeros al anunciar una renovación y expansión de sus salones VIP en aeropuertos de Sudamérica y Estados Unidos. Este proyecto incluye la apertura de un nuevo salón en Perú durante el 2025, así como la planificación de futuros espacios en Brasil, Miami y Bogotá. Con una inversión total superior a los 29 millones de dólares, la aerolínea refuerza su compromiso con brindar servicios premium a sus viajeros más exigentes, adaptándose a las tendencias y necesidades del mercado.
La nueva infraestructura en el Aeropuerto Jorge Chávez de Lima será la primera de estas mejoras y se caracterizará por su diseño innovador y moderno. Se destinarán 10.5 millones de dólares a la construcción de un lounge que abarcará 2,450 metros cuadrados, dividido en dos áreas diferenciadas: Signature y Premium. Se espera que este nuevo espacio pueda atender a más de 24,000 pasajeros mensuales para el año 2026, lo que demuestra un enfoque estratégico en satisfacer la creciente demanda de servicios de lujo en el sector aéreo.
Además, LATAM Airlines ha comenzado a diseñar un nuevo lounge en el Terminal 3 del aeropuerto de Guarulhos en São Paulo, con una inversión prevista de 18 millones de dólares. Este nuevo salón, que se proyecta como el más grande de América Latina, ocupará 4,700 metros cuadrados y superará en tamaño al lounge existente en Santiago. Con una apertura prevista para el año 2027, esta iniciativa refuerza la ambición de LATAM de ser un líder en la experiencia del cliente en la región.
En Colombia, LATAM también está llevando a cabo mejoras en su lounge del aeropuerto Internacional El Dorado. La remodelación, que comenzó en febrero y se espera finalizar en mayo, incluirá una expansión de 650 metros cuadrados y capacidad para 136 pasajeros. Esta inversión de 500 mil dólares viene a complementar la oferta de servicios premium que la aerolínea busca ofrecer a sus clientes en el país, mejorando así la comodidad y el lujo de sus instalaciones.
El vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group, Paulo Miranda, subrayó la importancia de estas nuevas infraestructuras, que reflejan el compromiso de la aerolínea de ofrecer espacios más sofisticados y acogedores. Estos desarrollos se alinean con el lounge ya existente en Santiago, inaugurado en 2022, que ha sido aclamado por su diseño que resalta la cultura y el patrimonio de Sudamérica. Miranda también destacó que la implementación del nuevo sector de Check-in Signature en Santiago busca agregar una capa adicional de exclusividad y eficiencia para los pasajeros más frecuentes y leales de LATAM.
