El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta de seguridad que afecta al porta chupete Trois Petits Lapins, modelo tortuga, fabricado por la reconocida marca Moulin Roty. Esta advertencia surge tras la recepción de información que señala riesgos significativos para la seguridad de los consumidores. El artículo, distribuido por Comercial Pichintun SpA entre abril de 2024 y marzo de 2025, presenta características que no cumplen con los estándares de seguridad establecidos, poniendo en riesgo la integridad de los niños que lo utilizan.
El principal problema identificado en el porta chupete es que su cordón excede los 22 centímetros permitidos, así como la ausencia de un orificio de ventilación en su pieza de madera. Estas deficiencias han generado preocupaciones sobre posibles riesgos de asfixia y sofocación, condiciones que pueden ser extremadamente peligrosas para los bebés y niños pequeños. Según la información brindada por la empresa, se distribuyeron en total 30 unidades con estas fallas, de las cuales 14 ya han sido compradas por consumidores.
Es importante destacar que, hasta la fecha, no se han registrado accidentes ni incidentes relacionados con este defecto en el porta chupete en territorio chileno. Sin embargo, el Sernac ha tomado la iniciativa de actuar con rapidez ante cualquier potencial riesgo y ha instado a Comercial Pichintun SpA a adoptar medidas correctivas para garantizar la seguridad de los consumidores. La alerta de Sernac no sólo busca prevenir accidentes, sino también proteger a los más vulnerables, los niños.
Comercial Pichintun SpA ha respondido a esta alerta de seguridad anunciando que reembolsará el valor total del producto a aquellos que realizaron la compra. Para acceder a esta devolución, los consumidores deben llevar el porta chupete a la tienda donde lo adquirieron o, en su defecto, comunicarse directamente con la empresa a través de sus canales de atención al cliente. Es relevante mencionar que no se exigirá la presentación de la boleta de compra para recibir el reembolso, facilitando así el proceso para los afectados.
Esta situación pone de relieve la importancia de los controles de calidad en la fabricación y distribución de productos destinados a la infancia. Es fundamental que tanto los consumidores como las empresas permanezcan atentos a las alertas emitidas por las autoridades competentes como el Sernac, con el objetivo de prevenir riesgos y proteger la salud de los niños. La rápida acción de las entidades involucradas puede salvar vidas y evitar tragedias, reafirmando el compromiso de la sociedad con la seguridad de sus más pequeños.
