Liliana Reyes, CEO de Continuum, subrayó la importancia crucial de la colaboración y la inclusión para la transformación digital en el sector financiero. Durante su intervención en el Chile Fintech Forum 2025, destacó que la confianza y el desarrollo del talento interno son fundamentales para avanzar en un entorno cada vez más tecnológico. Continuum, como líder en soluciones digitales para la industria financiera, se ocupa de asesorar a instituciones como bancos y aseguradoras, enfatizando que el éxito de la innovación va más allá de las herramientas tecnológicas. Es necesario construir vínculos humanos sólidos para facilitar el cambio, una tarea que ella considera esencial en un sector donde la resistencia al cambio a menudo puede ser una barrera significativa.
En su exposición, Reyes enfatizó que la colaboración genuina es imposible sin un nivel previo de confianza. «Para generar buenos resultados, necesitas colaborar con los demás», afirmó, añadiendo que como agentes externos es esencial abordar las tensiones de manera empática para facilitar el proceso de transformación. «No se puede avanzar desde la crítica sin empatía», comentó, instando a los líderes a adoptar un enfoque más comprensivo y amoroso hacia aquellos que pueden ser reacios al cambio. Este tipo de perspectiva, según ella, permite identificar las dificultades que enfrentan las organizaciones y contribuir con soluciones efectivas que realmente resuenen con su cultura y su gente.
Un aspecto destacado en la intervención de Reyes fue la conversación sobre la equidad de género en el sector financiero. La CEO de Continuum compartió su compromiso de fomentar la participación de mujeres en la industria, argumentando que las líderes femeninas son un elemento vital para crear un espacio inclusivo que inspire a otras mujeres a seguir su ejemplo. «He tenido la fortuna de que siempre ha habido personas en posiciones de liderazgo que buscan la inclusión», comentó, reconociendo el efecto multiplicador que tiene un liderazgo femenino. Este modelo no solo empodera a las mujeres en la empresa, sino que también cambia la narrativa sobre lo que es posible dentro de un entorno laboral predominantemente masculino.
Reyes también compartió casos concretos de transformación profesional, como el de una ex visitadora médica que logró cuadruplicar su salario tras reconvertirse en la industria financiera. La CEO de Continuum enfatizó que este tipo de oportunidades no solo cambian la vida individual de las mujeres, sino que también tienen un impacto significativo en sus familias. «Puedes cambiarle la vida a una familia. Muchas de estas mujeres son el sustento de su hogar», subrayó, indicando que la flexibilidad laboral es clave para permitir que las mujeres se desarrollen profesionalmente mientras equilibran sus responsabilidades personales.
Finalmente, Liliana Reyes concluyó con una reflexión sobre la sostenibilidad de los avances en tecnología financiera. Para ella, es imperativo que estas innovaciones se basen en relaciones genuinas y en un firme compromiso hacia la diversidad de género. A medida que el sector financiero continúa evolucionando, la integración de diferentes perspectivas y experiencias será esencial para construir un futuro más inclusivo y equitativo. La CEO de Continuum dejó clara su visión: la inclusión y la colaboración son el camino no solo para el éxito empresarial, sino para la construcción de un ecosistema financiero que realmente sirva a todos.
