El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha emitido una alerta de seguridad en Chile tras identificar un riesgo potencial que podría afectar a la salud de los consumidores. Esta advertencia se relaciona con ciertos lotes de los populares cócteles 3R Ice, específicamente en sus versiones de sabores Citrus y Berries, que podrían contener fragmentos de vidrio. La información fue divulgada por la Compañía Pisquera de Chile S.A., quien ha tomado medidas para informar y proteger a los consumidores de este posible peligro.
Los lotes implicados en la alerta corresponden a las botellas de 275 cc de cócteles 3R Ice, producidas en abril de 2025. El lote 640108, correspondiente a 3R Ice Berries, fue fabricado en los días 9 y 10 de abril, mientras que el lote 639512 de 3R Ice Citrus se produjo el 8 y 9 de abril del mismo año. Aunque la compañía asegura que el problema afecta a solo el 0,01% de la producción total, lo que representa un número bastante limitado de unidades, la acción preventiva es fundamental para evitar cualquier incidente que ponga en riesgo la salud de los consumidores.
Según los datos reportados, un total de 196.008 unidades fueron distribuidas en el mercado, de las cuales se estima que 105.924 todavía podrían estar siendo consumidas por los usuarios. Sin embargo, hasta el momento, no se han registrado accidentes o lesiones asociadas con estos productos defectuosos en el país. A pesar de la baja incidencia, el SERNAC y la empresa han tomado en serio esta alerta, priorizando la seguridad y bienestar de los consumidores chilenos.
Para aquellos que puedan tener en su poder botellas de los lotes afectados, las autoridades y la empresa recomiendan que se abstengan de consumir el producto y que supervisen la fecha de producción impresa en las botellas. Adicionalmente, se ha habilitado un canal de comunicación para facilitar el proceso de reemplazo o reembolso, donde los consumidores pueden contactarse a través del número de teléfono gratuito 800 66 366 o mediante el correo electrónico [email protected]. Estas medidas buscan ofrecer tranquilidad y un pronto remedio a quienes puedan verse afectados.
Esta alerta resalta la importancia de la vigilancia constante en la producción de alimentos y bebidas, recordando a los consumidores que deben estar atentos a los avisos de seguridad emitidos por las autoridades. La responsabilidad compartida entre fabricantes y consumidores es vital para minimizar riesgos y garantizar productos de calidad. La transparencia y pronta reacción de la Compañía Pisquera de Chile S.A. ante el problema es un ejemplo a seguir en la industria, mostrando un compromiso permanente con la seguridad de sus clientes.
